데이터 보호 정책
본 문서("데이터 보호 정책")의 목적은 Banyan Tree Holdings Limited 및 관련 기업(총칭하여 "회사")이 싱가포르 개인정보보호법(2012 제26조)(이하 "법")의 적용을 받는 개인정보(아래에 정의됨)를 관리하는 방법을 정보주체에 안내하는 것입니다. 귀하의 개인정보를 수집, 이용 및 공개하는 목적을 알고 이해할 수 있도록 잠시 시간을 내어 본 데이터 보호 정책을 읽어 주시기 바랍니다.
반얀트리와 상호 교류하거나, 반얀트리에 정보를 제출하거나, 반얀트리가 제공하는 제품 및 서비스에 가입함으로써 귀하는 회사와 해당 담당자 및/또는 대리인(이하 "담당자")(본 문서에서는 "반얀트리", "당사" 또는 "당사의"로 총칭하는 회사 및 담당자)이 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 공유하고, 해당 개인정보를 본 데이터 보호 정책에 명시된 방식으로 회사의 승인된 서비스 제공업체 및 관련 제3자에게 공개하는 데 동의하고 수락합니다.
본 데이터 보호 정책은 개인정보와 관련하여 귀하가 이전에 반얀트리에 제공했을 수도 있는 다른 동의를 보완하지만 이를 대체하지는 않으며, 본 문서에서 동의는 회사가 귀하의 개인정보를 법적으로 수집, 이용 또는 공개할 수 있는 모든 권리에 추가됩니다.
반얀트리는 수시로 본 데이터 보호 정책을 업데이트하여 데이터 보호 정책이 당사의 향후 개발, 업계 동향 및/또는 법적 또는 규제 요구 사항의 변경 내용과 일치하도록 할 수 있습니다. 법에 따른 권리에 따라 귀하는 당사 웹사이트(http://www.banyantree.com/privacy-policy) 에 수시로 업데이트되는 데이터 보호 정책의 일반 조건에 구속력이 있다는 데 동의합니다. 귀하의 개인정보 처리에 대한 업데이트된 정보를 정기적으로 확인해 주시기 바랍니다.
1. 개인정보
1.1 본 데이터 보호 정책에서 "개인정보"란 사실 여부에 관계없이 (a) 해당 정보에서 식별할 수 있는 개인에 대한 모든 정보 또는 (b) 해당 정보 및 수시로 업데이트될 수 있는 당사 기록의 데이터를 포함하여 당사가 접근하거나 접근할 가능성이 있는 기타 정보를 의미합니다.
1.2 귀하가 당사에 제공할 수 있는 해당 개인정보에는 귀하의 이름, NRIC, 여권 또는 기타 신분증 번호, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, 네트워크 정보 및 귀하가 당사에 제출한 모든 형식으로 또는 귀하와의 다른 형태의 상호 교류를 통해 귀하가 당사에 제공한 개인과 관련된 모든 기타 정보가 포함됩니다(귀하와 당사와의 상호 교류 특성에 따라 다름).
2. 개인정보의 수집
2.1 일반적으로 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 귀하가 양식을 제출한 경우(신청서 및 등록 양식을 포함하되 이에 국한되지 않음)
- 귀하가 당사와의 상호 교류와 관련하여 계약을 체결하거나, 기타 문서 또는 정보를 제공하거나, 당사 상품 및 서비스를 이용한 경우
- 고객 서비스 담당자를 포함한 당사 직원과 상호 교류한 경우(예: 전화 통화(녹음될 수 있음), 서면, 대면 회의, 소셜 미디어 플랫폼 및 이메일을 통해)
- 귀하가 당사의 전자 서비스를 이용하거나, 당사 웹사이트를 통해 당사와 상호 교류하거나, 당사 웹사이트에서 서비스를 이용한 경우
- 귀하가 당사에 연락을 요청하거나, 이메일 또는 기타 메일 주소록에 귀하가 포함되도록 요청한 경우
- 귀하가 당사의 프로모션, 이니셔티브 또는 추가 개인정보 요청에 응답한 경우
- 귀하가 구직 신청서를 제출하거나 귀하가 임원, 이사, 대표 또는 기타 직책으로의 임명과 관련하여 이력서 및/또는 커버레터를 포함한 문서 또는 정보를 제공한 경우
- 귀하가 당사 구내에 있는 동안 당사가 CCTV 카메라를 통해 또는 귀하가 당사 구내의 이벤트에 참석할 때 당사 또는 당사 담당자가 촬영한 사진 또는 비디오를 통해 귀하의 이미지를 캡처한 경우
- 귀하가 당사의 마케팅 담당자 및 고객 서비스 담당자로부터 연락을 받고 응답한 경우
- 당사 상품과 서비스 또는 구인 지원을 포함하여 당사와의 관계와 관련해 당사가 귀하에 대한 정보를 요청하고 귀하의 개인정보를 수신한 경우(예: 비즈니스 파트너, 공공기관, 귀하의 전 고용주, 추천 중개인 및 관련 당국으로부터) 및/또는
- 기타 사유로 귀하의 개인정보를 당사에 제출한 경우
2.2 당사 웹사이트를 둘러보는 경우(일반적으로는 익명으로 수행, 쿠키에 대한 아래 섹션 참조). 당사 웹사이트에서는 귀하가 해당 정보를 제공하거나 계정 자격 증명으로 로그인하지 않는 한 개인정보를 자동으로 수집하지 않습니다.
2.3 귀하가 제3자와 관련된 개인정보(예: 귀하의 배우자, 자녀, 부모 및/또는 직원의 정보)를 당사에 제공하는 경우. 해당 정보를 당사에 제출함으로써 귀하는 제3자의 동의를 얻었음을 의미하며 당사자는 해당 목적을 위해 개인정보를 당사에 제공합니다.
2.4 귀하는 당사에 제출된 모든 개인정보가 완전하고 정확하며 사실인지 확인해야 합니다. 확인하지 않으면 당사는 귀하가 요청한 상품과 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집, 이용 및 공개 목적
3.1 반얀트리는 일반적으로 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 이용 및 공개합니다.
- 귀하의 질문, 피드백, 불만 사항 및 요청에 대한 응답
- 귀하의 신원 확인
- 메일 주소록에 요청한 경우 구독하는 월간 e뉴스레터를 귀하에게 발신
- 반얀트리의 행정 및 비즈니스 운영을 관리하고 내부 정책 및 절차를 준수
- 회사와 관련된 비즈니스 자산 거래(합병, 인수 또는 자산 판매로 확장될 수 있음) 효율화
- 피드백 또는 설문조사 참여를 요청하고 통계, 자료 수집 또는 기타 목적으로 시장 조사 및/또는 분석을 진행하여 당사 상품을 설계하고, 고객 행동, 선호도 및 시장 동향을 이해하고, 당사 상품 및 서비스의 품질을 검토, 개발 및 개선
- 본 문서에 나온 목적을 위해 보유하고 있는 귀하의 개인정보가 일치하는지 확인
- 범죄를 예방, 탐지 및 조사하고 상업적 위험을 분석 및 관리
- 반얀트리 구내 및 서비스의 안전 및 보안 관리(CCTV 감시 수행 및 보안 허가 수행을 포함하되 이에 국한되지 않음)
- 품질 보증, 직원 교육과 성과 평가 및 신원 확인을 위해 전화 통화 및 고객 대면 상호 교류를 모니터링하거나 녹음
- 클레임, 조치 또는 절차(문서 작성 및 검토, 거래 문서, 법적 자문, 분쟁 해결 효율화를 포함하되 이에 국한되지 않음) 및/또는 당사의 계약 및 법적 권리와 의무를 보호하고 집행하는 것과 관련됨
- 사건 및 사고에 대한 보고서 관리와 준비
- 분쟁, 청구 또는 사기와 관련된 조사 수행
- 반얀트리에 구속력이 있는 법적 또는 규제 기관에서 발행한 해당 규칙, 법률, 규정, 실행 강령 또는 지침을 충족하거나 준수(규제 불만 사항에 대한 대응, 규제 기관에 공개, 감사 조사, 실사 및 조사 수행을 포함하되 이에 국한되지 않음) 및/또는
- 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
3.2 또한 반얀트리는 당사 관계의 특성에 따라 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 이용 및 공개합니다.
a. 귀하가 당사 호텔의 투숙객이거나 라구나 홀리데이 클럽, 반얀트리 프라이빗 컬렉션(BTPC) 또는 기타 유사한 클럽의 회원이거나, 당사 호텔 또는 당사가 주최하고 다음을 진행하는 이벤트의 내빈인 경우
(i) 고객 서비스 및 지원 제공(반얀트리 제공 여부에 관계없이 고객 관계 관리, 예약 처리 및 확인, 이벤트 관리, 교통편 준비, 결제 처리, 기타 상품 및 서비스 요청에 대한 응답을 포함하되 이에 국한되지 않음)
(ii) 당사 시스템 데이터베이스에서 투숙객 정보 목록을 만들고 유지 관리
(iii) 귀하를 대신하여 여행사에 연락
(iv) 부채 회수 및 부채 관리 진행
(v) 분실물 서비스 관리
(vi) 리워드 및 혜택 관리
(vii) 이벤트 추진 및 준비
(viii) 포기 양식 처리 및/또는
(ix) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
b. 귀하가 당사의 스파, 골프장 또는 레스토랑 이용객이거나 당사의 투어 서비스 또는 반얀트리 갤러리의 고객인 경우
(i) 고객 서비스 및 지원 제공(고객 관계 관리, 예약, 예매 및 기타 주문 처리 및 확인, 멤버십 신청 처리, 결제 처리를 포함하되 이에 국한되지 않음)
(ii) 당사 시스템 데이터베이스에서 투숙객 정보 목록을 만들고 유지 관리
(iii) 부채 회수 및 부채 관리 진행
(iv) 리워드 및 혜택 관리 및/또는
(v) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
c. 귀하가 당사 부동산 펀드의 투자자 또는 유한 파트너인 경우
(i) 자금 제공 및 관리
(ii) 당사의 판매 기획전 관리
(iii) 귀하와의 연락 및 관계 유지 및/또는
(iv) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
d. 귀하가 당사 숙박 시설(앙사나 레지던트, 반얀트리 레지던스 또는 라구나 프라퍼티를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 소유자 또는 세입자인 경우
(i) 당사 숙박 시설의 판매 또는 임대 효율화
(ii) 고객 서비스 및 지원 제공(숙박 시설 관리 및 결제 처리를 포함하되 이에 국한되지 않음) 및/또는
(iii) 당사 데이터베이스 관리
(iv) 귀하와의 연락 및 관계 유지
(v) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
e. 귀하가 당사 구내 방문객인 경우
(i) 시설 관리(방문객 출입증 발급, 구내 출입 기록을 포함하되 이에 국한되지 않음) 및/또는
(ii) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
f. 귀하가 반얀트리가 위탁하거나 예상하는 외부 서비스 제공업체 또는 공급업체의 직원, 임원 또는 소유자인 경우
(i) 반얀트리에 대한 외부 서비스 제공업체 또는 공급업체로서의 적합성 평가
(ii) 프로젝트 입찰 및 견적 관리, 주문 처리 또는 상품 및 서비스 공급 관리
(iii) 공급업체 인보이스 및 청구서의 처리 및 지불
(iv) 신용 대출 신청 관리
(v) 비즈니스 운영 및 제품 개발 관리
(vi) 귀하와의 연락 및 관계 유지
(vii) 시설 관리(당사 구내의 보안 유지를 포함하되 이에 국한되지 않음) 및/또는
(viii) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
g. 귀하가 고용 지원자 또는 대표 직책에 지원서를 제출하는 경우
(I) 면접 진행
(ii) 지원서 처리(귀하의 자격과 관련된 이전 채용 확인 및 면접 효율화를 포함하되 이에 국한되지 않음)
(iii) 직원 정보 조회 및 배경 조사
(iv) 지원한 직책에 대한 귀하의 적합성 평가
(v) 시설 관리(당사 구내의 보안 유지 및 출입 기록을 포함하되 이에 국한되지 않음) 및/또는
(vi) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
h. 귀하가 반얀트리의 기존 직원 또는 관계자인 경우
(i) 배경 조사 진행
(ii) 보수 제공, 급여 및 상여금 검토, 급여 벤치마킹 검토 및 직원 평가 수행, 담당 업무에 대한 개별 직원의 공로 인정 및 포상 수여
(iii) 직원 혜택(인력, 비즈니스 연속성 및 물류 관리 또는 지원, 비용 청구 처리, 의료보험 신청, 휴가 관리, 교육, 학습 및 인재 개발, 예비 자금 관리, 은행 대출 및 비자 신청, 기업 이벤트 기획 및 준비 등)은 물론 관리 및 계약 종료를 포함한 고용과 관련된 관리 및 지원 프로세스
(iv) 귀하의 직무 수행을 지원하거나 효율화하는 도구 및/또는 시설 제공
(v) 비즈니스 연속성을 위한 내부 디렉터리와 비상연락망 작성 및 게시
(vi) 해외여행 준비 효율화(여행 계정 설정을 포함하되 이에 국한되지 않음)
(vii) 내부 또는 외부 감사 진행
(viii) 시설 관리(당사 구내의 보안 유지, 적절한 핵심 접근 통제 유지 및 출입 기록을 포함하되 이에 국한되지 않음)
(ix) 인사 계획 및 관리를 위한 분석, 설문조사 및 연구를 수행하고 업무 관련 관행, 환경 및 생산성을 검토, 개발, 최적화 및 개선
(x) 반얀트리의 관리 및 비즈니스 운영이 안전하고 효율적이며 효과적인 방식으로 기능하도록 보장(내부 연락 및 유지 관리 제공을 포함하되 이에 국한되지 않음)
(xi) 중단 절차 관리 및/또는
(xii) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
I. 반얀트리의 주주, 공인 은행 서명자 또는 반얀트리 이사회의 구성원인 경우
(i) 귀하의 임명을 온보딩 또는 추진
(ii) 법정 투숙객 명부를 유지하고 연례 보고서 및 회보에 대한 주주 또는 이사 통계의 발행 관리 및/또는
(iii) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
j. Banyan Tree Global Foundation의 기부자 또는 기증자인 경우
(i) 기업의 사회적 책임 프로젝트 관리
(Ii) 당사의 대화 및 유명한 강의 세션에 초대
(iii) 귀하와의 연락 및 관계 유지 및/또는
(iv) 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
3.3 또한 법에 따라 허용되는 경우 반얀트리는 다음과 같은 반얀트리의 추가 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 이용 및 공개할 수도 있습니다.
A. 반얀트리의 특별 이벤트, 프로모션, 로열티 및 리워드 프로그램을 포함하되 이에 국한되지 않는 상품, 서비스 및 혜택을 제공하거나 마케팅
b. 반얀트리의 상품 및 서비스 마케팅 또는 제공과 관련하여 다른 목적 및 다른 출처(제3자를 포함하되 이에 국한되지 않음)에서 수집한 다른 정보와 개인정보가 일치하는지 확인
c. 반얀트리의 상품 및 서비스 마케팅을 위한 잠재 고객 생성 및 관리
d. 콘테스트, 행운권 추첨, 홍보 이벤트, 대회 및 마케팅 캠페인을 관리 및 조직하고 반얀트리의 고객 접점에서 귀하의 경험 개인화
e. 일반적으로 당사 고객에게 또는 귀하가 관심을 가질 수 있는 것으로 확인된 당사 상품과 서비스, 특별 오퍼 및 리워드의 세부 사항이 포함된 광고를 귀하에게 전달
f. 고객 위치, 선호도 및 인구통계를 파악하고 결정할 수 있도록 시장 조사 및 설문조사를 진행하여 고객의 선호도 및 프로필과 관련될 수 있는 상품 및 서비스뿐 아니라 특별 오퍼와 마케팅 프로그램 제공 및/또는
g. 상기 항목과 합리적으로 관련된 목적
3.4 귀하의 싱가포르 전화번호를 제공하고 해당 전화번호를 통해 마케팅 또는 홍보 정보를 수신하는 데 동의한다고 표시한 경우 반얀트리는 수시로 해당 싱가포르 전화번호(음성 통화, 문자 메시지, 팩스 또는 기타 수단 포함)를 사용하여 당사 상품 및 서비스에 대한 정보를 전달하기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다.
3.5 특정 상품 및 서비스와 관련하여 또는 귀하와 당사와의 상호 교류에서 당사는 귀하의 개인정보를 수집, 이용 또는 공개하는 기타 목적에 대해 구체적으로 통지했을 수도 있습니다. 이 경우에는 별도로 귀하에게 별도로 통지하지 않는 한 이러한 추가 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 이용 및 공개할 것입니다.
3.6 귀하는 마케팅 또는 홍보 자료/연락 수신에 대한 동의를 철회할 수 있으며 아래에 있는 연락처 정보를 사용해 당사에 연락하실 수 있습니다.
3.7 마케팅 또는 홍보 자료/연락에 대한 동의 철회를 당사가 확인한 후 철회가 당사 시스템에 반영되려면 영업일 기준 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 따라서 이 기간 중에는 마케팅 또는 홍보 자료 발송 및 연락이 그대로 유지될 수 있습니다. 마케팅 또는 홍보 자료 수신에 대한 동의를 철회하더라도 귀하가 반얀트리에 요청한 상품 및 서비스와 관련하여 기타 목적으로 귀하에게 연락할 수 있다는 점을 알아두시기 바랍니다.
4. 개인정보의 공개
4.1 반얀트리는 무단 공개로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 합당한 조치를 취할 것입니다. 해당 법률의 조항에 따라 귀하의 개인정보는 상기 나열된 목적(해당되는 경우)을 위해 해외 또는 싱가포르에 있든 관계없이 다음과 같은 법인 또는 당사자에게 공개될 수 있습니다.
a. 반얀트리의 관련 기업
b. 반얀트리에 의료 검진, 보험 및 컨설팅과 관련된 서비스를 제공하는 회사
c. 택배 서비스, 통신, 정보통신 기술, 결제, 인쇄, 청구, 급여, 처리, 기술 서비스, 교육, 시장 조사, 콜센터, 보안, 직원 인정, 반얀트리에 대한 기타 서비스 등 반얀트리에 운영 서비스를 제공하는 대리인, 계약자 또는 제3자 서비스 제공업체
d. 반얀트리가 제공하는 마케팅 홍보 및 서비스와 관련된 공급업체 또는 제3자 서비스 제공업체
e. 관광업계의 반얀트리 파트너 및 기타 환대 사업 경쟁사
f. 회사와 관련된 비즈니스 자산 거래(합병, 인수 또는 자산 매각으로 확장될 수 있음)를 효율화하기 위한 비즈니스 파트너, 투자자, 수탁자 또는 양수인(실제 또는 향후)
g. 외부 식음료 시설
h. 항공사 및 여행사
i. 외부 은행, 신용카드 회사, 비서 대리인 및 해당 서비스 제공업체
j. 컨설턴트, 감사인 및 변호사와 같은 전문 고문
k. 해외여행 준비 효율화와 관련된 외국 대사관
l. 정부 기관에서 부과하는 법률, 규칙, 지침과 규정 또는 계획을 준수하는 관련 정부 부처, 규제 기관, 법정 위원회나 당국 또는 법 집행기관 및
m. 귀하의 개인정보를 당사에 공개하도록 귀하가 승인한 다른 당사자
5. 쿠키 사용
5.1 귀하가 당사 웹사이트에서 상호 교류할 때 당사는 귀하의 브라우저에서 서버 로그에 대한 정보를 자동으로 수신하고 기록합니다. 당사는 서버가 재방문 방문자를 고유한 사용자로 인식하도록 쿠키를 사용할 수 있습니다. 여기에는 방문자가 웹사이트에 방문하게 된 사유, 방문자가 사용하는 브라우저, 방문자가 사용하는 운영 체제, 방문자의 IP 주소, 방문자의 클릭 스트림 정보, 타임스탬프(예: 방문한 페이지, 페이지에 접근한 시간, 웹페이지당 머문 시간)와 관련된 모니터링 정보를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
5.2 쿠키는 당사가 귀하를 기억할 수 있도록 귀하의 컴퓨터 또는 기타 전자 기기에 저장된 작은 텍스트 파일입니다. 당사 서버에 배치된 쿠키는 당사만 읽을 수 있으며 쿠키는 전자 기기의 다른 데이터에 접근할 수 없고 이를 읽거나 수정할 수 없습니다. 모든 웹브라우저는 쿠키를 거부할 수 있는 옵션을 제공하며, 귀하가 쿠키를 거부하면 당사는 방문자 정보를 수집하지 않습니다.
5.3 이러한 기술과 관련된 쿠키를 비활성화하려면 사용 중인 브라우저의 설정을 변경하면 됩니다. 단, 귀하는 당사 웹사이트의 특정 부분을 입력하지 못할 수 있습니다.
6. 데이터 보안
6.1 반얀트리는 무단 접근, 수집, 이용, 공개, 복사, 수정, 폐기 또는 이와 유사한 위험을 방지하기 위해 합당한 보안 조치를 취함으로써 당사가 소유하거나 관리하는 개인정보를 보호하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 그러나 당사는 귀하로부터 또는 귀하에 관해 수집한 개인정보의 보안을 완전히 보장할 수는 없습니다. 예를 들어 유해한 코드(예: 바이러스, 버그, 트로이 목마, 스파이웨어 또는 애드웨어)가 당사 웹사이트에 유입되지 않는다는 것을 보장할 수 없습니다. 귀하는 웹사이트 사용과 관련된 위험을 인지하고 있어야 합니다.
6.2 당사는 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있지만 귀하가 인터넷을 통해 당사에 전송하거나 모바일 서비스를 사용하는 정보의 보안을 보장할 수는 없으며, 귀하가 해당 플랫폼을 이용하는 경우 개인정보를 보호하기 위해 모든 예방 조치를 신속하게 수행할 것입니다. 비밀번호를 자주 변경하고, 문자와 숫자를 조합한 비밀번호를 사용하며 안전한 브라우저를 사용하는 것을 권장합니다.
6.3 해당되는 경우 귀하는 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 기밀로 유지하고, 권한이 없는 사람에게 공개하지 않거나 공개를 허용하지 않으며, 다른 사람이 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있거나 해당 사용자 이름과 비밀번호의 기밀성이 어떤 식으로든 분실, 도난 또는 손상되었다고 판단되는 경우나 실제 또는 가능한 무단 거래가 수행되었음을 알고 있거나 의심하는 경우에는 합당하게 실행 가능한 경우 최대한 빨리 당사에 알려야 합니다. 당사는 귀하의 사용자 이름과 비밀번호의 무단 및/또는 부당 사용에 대한 보안 위반에 따른 손해에 책임을 지지 않습니다.
7. 문의하기 - 피드백, 동의 철회, 개인정보 접근 권한 및 수정
7.1 귀하가 다음과 같은 경우
a. 귀하의 개인정보 또는 당사의 데이터 보호 정책과 관련된 질문이나 피드백이 있고
b. 본 데이터 보호 정책에 명시된 대로 개인정보 사용에 대한 귀하의 동의를 철회하고자 하거나
c. 귀하의 개인정보 기록에 대한 접근 권한을 얻고 수정하려는 경우에는 다음 연락처를 통해 당사에 문의하면 됩니다.
전화: +65 6849 5742
이메일: data-protection@banyantree.com
데이터 보호 담당자의 우편 주소:
위험 관리/데이터 보호 담당자
211 Upper Bukit Timah Road
Singapore 588182
7.2 귀하의 개인정보가 제3자(예: 추천인 또는 귀하의 회사)를 통해 당사에 제공된 경우 귀하는 해당 당사자에게 직접 연락하여 귀하를 대신해 반얀트리에 질문, 피드백, 불만 사항, 접근 권한 및 수정 요청을 하도록 해야 합니다.
7.3 귀하가 개인정보 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 반얀트리는 요청의 특성에 따라 귀하에게 상품 및 서비스를 계속 제공하고 계약 관계를 관리할 수 있는 입장이 아닐 수 있으며, 결과적으로는 반얀트리와의 계약이 종료되고 귀하가 계약상 의무 또는 약정을 위반하게 될 수 있습니다. 그러한 경우 반얀트리의 법적 권리와 해결 방안은 명시적으로 유보됩니다.
8. 준거법
8.1 본 데이터 보호 정책과 웹사이트 이용은 모든 측면에서 싱가포르 법률이 적용됩니다.
GDPR 부록
GDPR 부록도 참조해 주시기 바랍니다.
데이터 프라이버시 외부 FAQ
1. 내 개인정보는 어디에 보관되나요?
모든 정보는 업계 선두 기업인 Oracle, Sabre 및 TravelClick이 제공하는 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard 인증) 데이터 센터에 안전하게 보관됩니다.
2. 어떤 유형의 정보가 수집되나요?
a. 이름, 연락처 정보, 결제 정보, 생년월일 및 선호 사항이 포함될 수 있지만 이에 국한되지 않습니다.
b. 또한 당사는 투숙객이 사용하거나(예: Expedia.com, Booking.com) 선호할 수 있는 외부 당사자로부터 개인정보를 받을 수 있습니다.
3. 해당 정보는 어떻게 이용되나요?
a. 반얀트리는 당사 호텔에 투숙하는 투숙객과의 약속을 이행하고 그에 따라 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 투숙객의 개인정보를 수집합니다.
b. 당사는 호텔 및 액티비티에 대한 소식을 제공하기 위한 마케팅 활동에 대한 고객의 동의하에 해당 정보를 이용할 수 있습니다.
c. 당사는 이 정보를 이용하여 수시로 이메일, 전화 또는 문자 메시지를 통해 투숙객과 소통하여 질문에 응답하거나, 서비스 후속 조치를 취하거나, 서비스를 개선할 수 있습니다.
d. 당사는 이 정보를 제3자 서비스 제공업체에 제공하여 당사를 대신해 처리하고, 예약 관련 및/또는 마케팅 자료를 발송하고, 예약 프로세스 중에 제공된 이메일 주소를 확인합니다. 해당 제공업체는 기밀 조항의 구속력을 가지며 다른 목적으로는 정보를 이용할 수 없습니다.
e. 당사는 사기 감지 및 방지, 결제 처리 작업을 위해 결제 처리 제공업체 및/또는 금융기관과 정보를 공유할 수 있습니다.
f. 당사는 법적 의무가 있는 범죄 행위의 예방, 감지 및 기소를 위해 법률에서 요구하는 경우에만 관련 현지 법 집행기관에 정보를 제공합니다.
4. 내 개인정보 보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있나요?
a. 해당 정보를 수집하거나 처리하는 모든 시점에서 데이터 보안이 손상되지 않도록 하는 정책과 관행이 마련되어 있습니다.
b. 개인정보는 필요한/동의된 목적으로만 이용 및 보관되며 이는 정기적으로 모든 직원에게 안내되고 있습니다.
c. 또한 모든 관련 데이터 보호 규칙을 준수하기 위해 내부적으로 새로운 데이터 보호 성명서를 작성하고 제정했습니다.
5. GDPR에 따른 권리를 어떻게 행사할 수 있나요?
a. 질문이 있는 경우 data.privacy@banyantree.com으로 문의하여 추가적인 도움을 받을 수 있습니다.
b. 자세한 내용을 알아보려면 https://www.banyantree.com/privacy-policy 를 방문하시기 바랍니다.
c. 귀하의 요청에 최대한 빠르게, 늦어도 1개월 이내에 응답해 드립니다.