Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones crean un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Banyan Tree Hotels & Resorts Pte Ltd ("angsana.com", "nosotros" o "nos" según lo requiera el contexto).

Usted reconoce que su uso de www.angsana.com (el "sitio web") es con la condición de que acepte sin variación los términos y condiciones establecidos en este documento que podemos variar a nuestra absoluta discreción de vez en cuando con o sin previo aviso.

Usted reconoce que su uso de este sitio web constituye su aceptación de todos los términos y condiciones vigentes en el momento tal como se establece en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de los siguientes términos o condiciones, no debe usar este sitio web ni los servicios proporcionados en él.

1. REGISTRO

a. Para utilizar el sitio web y los productos y servicios proporcionados en este documento, debe proporcionar todo el equipo necesario, como una computadora y un módem con acceso a Internet; pagar cualquier tarifa (incluidos los cargos telefónicos) asociada con la provisión de acceso a Internet; es posible que también deba proporcionar cierta información actual, completa y precisa sobre usted según lo solicite nuestro formulario de registro; mantener y actualizar dichos detalles de registro para mantenerlos actualizados, completos y precisos.

b. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta y su uso de este sitio web sin previo aviso si nos enteramos de que alguno de los detalles de registro que ha proporcionado no está actualizado, está incompleto o es inexacto.

2. SUS OBLIGACIONES

Usted deberá:

a. Mantenga su nombre de usuario y contraseña seguros y protegidos del acceso o uso no autorizado;

b. Ser completamente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo el uso de su nombre de usuario y contraseña, ya sea que usted lo autorice o no de manera expresa o real;

c. Envíenos un correo electrónico de inmediato a customer.service@banyantree.com si se da cuenta o sospecha que su nombre de usuario y contraseña han sido mal utilizados o comprometidos de alguna manera, o cualquier otra violación de seguridad que le llame la atención;

d. No usar este sitio web de ninguna manera que interfiera con su disponibilidad para otros usuarios ni hacer nada que degrade el rendimiento operativo del sitio web;

e. No publicar ni transmitir en el sitio web ni a ningún otro usuario ningún material ilegal, acosador, abusivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, indecente, incendiario, objetable racial o étnicamente, pornográfico o profano, o cualquier material que pueda constituir o alentar conducta que se consideraría un delito penal, daría lugar a responsabilidad civil o violaría cualquier ley;

f. No interferir con el uso y disfrute del sitio web y los servicios del mismo por parte de otros usuarios, ni participar en encuestas, contenidos, cartas en cadena o publicar/transmitir "correo basura", "spam" o cualquier difusión masiva no solicitada de correo electrónico;

g. No cargue ni distribuya ningún archivo que contenga virus, archivos corruptos o cualquier otro programa informático similar que pueda afectar negativamente el rendimiento operativo de otra computadora;

h. No utilizar ningún dispositivo, software o rutina ni intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web o cualquier transacción ofrecida en este sitio web;

i. No usar el sitio web para ningún propósito ilegal; y

j. No utilizar este sitio web para realizar ninguna reserva especulativa, falsa o fraudulenta o cualquier reserva anticipada a la demanda.

3. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

Usted declara y garantiza que: a. Tiene la edad legal y la capacidad suficientes para usar este sitio web de acuerdo con todos los términos y condiciones del presente y para crear obligaciones legales vinculantes en relación con el acceso y uso de este sitio web y los servicios que contiene;

b. Usted es legal y financieramente responsable de todos los usos de este sitio web con su nombre de usuario y contraseña, ya sea que usted lo autorice de manera real o expresa; y

c. Toda la información proporcionada por usted es verdadera, actual, completa y precisa.

4. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD

a. Usted reconoce que el contenido del sitio web, incluidos, entre otros, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, videos, gráficos u otro material contenido en cualquier forma, incluidos, entre otros, anuncios o información producida comercialmente que se le presenta a través del sitio web, por nosotros, o nuestros anunciantes u otros proveedores de contenido, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, patentes, derechos de bases de datos, derechos morales, derechos de publicidad, confidencialidad u otros derechos y leyes de propiedad, pertenecen a angsana.com o dicho tercero identificado en el mismo. El nombre de angsana.com o las marcas comerciales, las marcas de servicio y el logotipo utilizados y mostrados en este sitio web no pueden utilizarse de ninguna manera, incluso en publicidad, sin el permiso previo por escrito de angsana.com.

b. Puede hacer una copia del contenido de este sitio web solo para su uso personal y no comercial, siempre que mantenga todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad está intacto. No puede copiar, modificar, editar, reproducir, crear trabajos o materiales derivados, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir de ninguna manera el contenido disponible a través del sitio web, incluidos el código y el software. Está prohibida la recuperación sistemática de datos u otro contenido de este sitio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, bases de datos o directorio.

c. No debe descargar ni exportar o reexportar ningún software o información subyacente o material disponible a través de este sitio web, excepto en la medida en que dicha descarga se produzca durante el uso de este sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones escritas o de otra manera expresamente permitida. en este Acuerdo.

d. Esta cláusula sobrevivirá a cualquier terminación de este Acuerdo.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

a. Usted reconoce que su uso de este sitio web es bajo su propio riesgo y discreción. Este sitio web (incluidos los productos y servicios provistos en este documento) se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" y usted asume el riesgo y la responsabilidad totales por cualquier pérdida o daño que surja o sea atribuible a su uso de este sitio web (incluido el productos y servicios proporcionados en este documento), incluidos, entre otros, cualquier daño a su computadora, equipo o pérdida de sus datos.

b. Angsana.com no garantiza ni hace ninguna representación con respecto a la precisión, calidad, puntualidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o integridad de este sitio web o de cualquiera de los datos, comunicaciones, transmisiones, información o servicio contenido en este sitio web o que el el uso de este sitio web será ininterrumpido o libre de errores o que cualquier información, datos, contenido, software u otro material accesible a través de este sitio web estará libre de errores, virus, gusanos, cancelbots, troyanos u otros componentes dañinos.

c. El mapa y sus características no implican la expresión de opinión alguna por parte del Grupo Banyan Tree con respecto al estatus legal de ningún país, territorio, ciudad o área o de sus autoridades, o con respecto a la delimitación de sus fronteras o límites. Banyan Tree Group no garantiza que el mapa o sus características sean espacial o temporalmente precisas o aptas para un uso particular. Este mapa se proporciona sin ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita.

d. Podemos modificar o descontinuar el sitio web; cualquiera de las características o servicios del sitio web y la información contenida en el mismo, en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin responsabilidad alguna hacia usted o cualquier tercero.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

a. En la máxima medida permitida por cualquier ley, angsana.com excluye específicamente cualquier y toda responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente que surja o esté relacionado de alguna manera con el acceso y uso de, disponibilidad o incapacidad para acceder y usar este sitio web, o la información, productos y servicios obtenidos a través de este sitio web, el envío de cualquier información personal, incluidos, entre otros, datos bancarios y de tarjetas de crédito, el desempeño o incumplimiento de angsana.com, o cualquier acceso no autorizado o violación de la seguridad en este sitio web a través de Internet o que surja de otro modo, ya sea por contrato, responsabilidad estricta, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad del producto o de otra manera, incluso si banyantree.com o sus agentes o empleados han sido advertido de la posibilidad de tales daños.

b. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, la responsabilidad de angsana.com en ningún caso excederá, en total, mil dólares de Singapur.

8. RECONOCIMIENTO

El descargo de responsabilidad y la responsabilidad limitada de angsana.com como se establece en este Acuerdo son elementos fundamentales de la base del trato entre usted y angsana.com, y usted acepta que de otra manera angsana.com no podría ofrecer los productos y servicios en su base actual sin tales limitaciones. Esta cláusula sobrevivirá a cualquier terminación de este Acuerdo.

9. FUERZA MAYOR

Angsana.com no será responsable de los daños de ningún tipo que surjan de cualquier falla o demora por parte de angsana.com en el cumplimiento de cualquiera o todas nuestras obligaciones contenidas en este documento o con respecto a cualquier producto o servicio si la falla o demora se debe a circunstancias o causa más allá de nuestro control razonable.

9. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

Angsana.com puede, sin responsabilidad alguna hacia usted, en cualquier momento y a su exclusivo criterio y sin causa ni aviso, cancelar su cuenta o restringir su acceso a este sitio web o negarse a dar efecto a cualquier reserva o reserva solicitada por usted sin ser obligado a dar cualquier razón o notificación previa a usted.

11. INDEMNIZACIÓN

Deberá indemnizar y mantener a angsana.com indemnizado contra todos los reclamos, demandas, acciones, procedimientos realizados o iniciados contra angsana.com que surjan de su uso de este sitio web y/o cualquier incumplimiento de cualquier término o condición por su parte.

12. ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede estafar contener hipervínculos a sitios web operados por terceros que no sean banyantree.com. La inclusión de hipervínculos a dichos sitios web no implica el respaldo de angsana.com a dichos sitios web ni ninguna asociación con sus operadores. banyantree.com no es responsable del contenido de otros sitios web.

13. VARIACIONES

a. Angsana.com puede variar en cualquier momento estos términos y condiciones de uso (incluidas, entre otras, las condiciones de compra de angsana.com que se establecen a continuación) con o sin previo aviso.

b. Usted reconoce que su uso continuado del sitio web y los servicios proporcionados en este documento después de las variaciones de estos términos y condiciones de uso constituirá su aceptación de los mismos con efecto inmediato.

C. Consulte este sitio web con regularidad para conocer dichas variaciones.

14. DIVISIBILIDAD

Cualquier disposición de este acuerdo que sea inválida, prohibida o inaplicable en cualquier jurisdicción deberá:

i. Sea ineficaz en esa jurisdicción en la medida de la nulidad, prohibición o inexigibilidad;

ii. No invalidar las disposiciones restantes de este Acuerdo; y

iii. No afectará la validez de dicha disposición en ninguna otra jurisdicción.

15. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y angsana.com como resultado de este Acuerdo o su uso de este sitio web.

16. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES

Se aplicarán términos y condiciones adicionales a su reserva y compra de nuestros productos y servicios. Usted acepta cumplir con las condiciones de compra de angsana.com y/o los términos y condiciones de cualquier proveedor de productos o servicios relacionados con viajes.

17. ACUERDO COMPLETO

Sujeto a la cláusula 13, este Acuerdo (incluidas las condiciones de compra de angsana.com que se establecen a continuación) constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto y reemplaza todos los entendimientos o acuerdos anteriores (ya sean orales o escritos) con respecto al tema. asunto.

18. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Singapur y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Singapur.

CONDICIONES DE COMPRA DE ANGSANA.COM

Sin perjuicio de la generalidad de los Términos y condiciones del usuario de angsana.com, la reserva y la compra de productos y servicios a través del sitio web están sujetas a los siguientes términos y condiciones adicionales y otros términos impuestos por nuestros afiliados de vez en cuando. Con respecto a la compra de productos de Banyan Tree Gallery, consulte los términos y condiciones publicados para la compra de dichos productos para conocer los términos adicionales impuestos para dichos servicios.

Al realizar una reserva o compra de cualquier producto o servicio a través de este sitio web, usted acepta estar sujeto a las Condiciones de compra de angsana.com y los términos de los respectivos afiliados, según sea el caso.

1. MEMBRESÍA

Solo puede realizar reservas o comprar productos y/o servicios a través de este sitio web sujeto a su registro y nuestra aceptación de usted como miembro registrado del sitio web. La membresía no es transferible, pero un miembro registrado puede hacer reservas en nombre de los que no son miembros.

2. CAMBIOS

Las tarifas indicadas con respecto a los productos y/o servicios disponibles en este sitio web y las tarifas correspondientes de los mismos están sujetas a cambios sin previo aviso. Consulte este sitio web regularmente para obtener actualizaciones y ofertas promocionales.

3. TRANSACCIÓN

Usted reconoce que la disponibilidad de los productos y/o servicios en este sitio web no constituye una oferta por parte de angsana.com y/o sus afiliados, la aceptación de cualquier solicitud de productos y/o servicios realizada por usted queda únicamente a discreción de angsana.com y/o sus afiliados.

4. PAGO

a. El pago se puede realizar en línea o fuera de línea según lo prescrito en este sitio web.

b. Debe realizar el pago del producto o servicio que ha solicitado en su totalidad utilizando el modo de pago seleccionado antes de la fecha de vencimiento indicada (cuando corresponda) que se le notificará. La fecha de vencimiento varía para cada producto o servicio.

c. Si no realiza el pago completo antes de la fecha de vencimiento correspondiente con respecto a una reserva de cualquier producto y/o servicio, su reserva se cancelará automáticamente.

d. Los siguientes son los términos y condiciones bajo los cuales reserva o compra una habitación/producto/servicio a través de nuestro sitio angsana.com para el cual Banyan Tree Hotels & Resorts, 211 Upper Bukit Timah Road, Singapur 588182, será el comerciante registrado con respecto a a todas las reservas que involucren más de un hotel, ya sea dentro del mismo país o en varios países, independientemente de la ubicación, excepto si la transacción involucra:

Nuestros hoteles en Malasia se realizan con una tarjeta Visa o MasterCard con pago en MYR, en cuyo caso el comerciante registrado para esa reserva de hotel es Lumayan Indah Sdn Bhd (que opera como Banyan Tree Kuala Lumpur).

5. MONEDA

a. Puede realizar el pago de su reserva en cualquiera de las monedas admitidas en el sitio web los tipos de cambio aplicables de las monedas admitidas se determinarán a discreción exclusiva de angsana.com de vez en cuando.

b. Su pago en cualquiera de las monedas admitidas se realizará de acuerdo con los tipos de cambio aplicables en el momento de su pago.

c. angsana.com no será responsable de ninguna pérdida de tipo de cambio en la que usted incurra como resultado de cualquier tarjeta de crédito u otras transacciones realizadas en el sitio web.

6. REQUISITOS DE VIAJE

a. Es su exclusiva responsabilidad obtener una visa válida (cuando se requiera) y cumplir con las leyes de inmigración aplicables para su entrada y estadía en su destino.

b. Asegúrese de tener un pasaporte válido para la duración de su viaje. Si necesita más información sobre los requisitos de pasaporte o visa, consulte nuestro sitio web o comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para obtener ayuda.

7. FUERZA MAYOR

Angsana.com no será responsable por daños de ningún tipo que surjan de cualquier circunstancia imprevista o fuera de nuestro control.

8. TÉRMINOS ESPECÍFICOS - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los siguientes términos y condiciones se aplican a los productos y servicios enumerados en el sitio web:

a. Peticiones

i. Cuando solicita un producto o servicio proporcionado por angsana.com y/o sus afiliados que está sujeto a confirmación, usted autoriza irrevocablemente a angsana.com a cargar automáticamente su tarjeta de crédito una vez que angsana.com y/o sus afiliados confirmen la disponibilidad del producto o servicio a la tarifa cotizada.

ii. Angsana.com no cargará automáticamente su tarjeta de crédito cuando haya un cambio en las tarifas cotizadas.

b. Disponibilidad

i. Todas las solicitudes de productos y servicios en este sitio web están sujetas a disponibilidad y aceptación, a discreción del proveedor de dicho producto y/o servicio (ya sea angsana.com y/o sus afiliados, según sea el caso).

ii. En caso de que un producto o servicio reservado por usted no esté disponible, angsana.com hará todos los esfuerzos razonables para recomendarle un producto o servicio alternativo de precio y calidad similares.

iii. Cuando el producto o servicio proporcionado por el proveedor no esté disponible o nuestra alternativa sugerida (cuando corresponda) no sea aceptable para usted, pero esté pagada en su totalidad, realizaremos un reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolso.

iv. Si no acepta nuestro producto o servicio alternativo sugerido o no realiza el pago completo antes de la fecha de vencimiento especificada como se establece en el párrafo 4 anterior, nos reservamos el derecho de cancelar nuestra reserva tentativa del mismo.

c. Política de reembolso

Los reembolsos de la manera que angsana.com determine a su discreción pueden ser realizados por angsana.com en las siguientes circunstancias si:

i. el producto o servicio proporcionado por angsana.com y/o sus afiliados que ha sido pagado en su totalidad no está disponible y nuestra alternativa sugerida no es aceptable para usted; o

ii. usted cancela su reserva con angsana.com y/o sus afiliados dentro del período de tiempo permitido para reembolsos según lo estipulado en nuestra confirmación para usted.

Descargo de responsabilidad

Si bien se ha hecho todo lo posible para que este sitio web sea lo más completo y preciso posible, su contenido solo debe usarse como una guía general y no como una fuente original de información. Se agradecerán comentarios, sugerencias o correcciones relativas a posibles errores tanto tipográficos como de contenido. angsana.com puede realizar mejoras y/o cambios en este sitio web en cualquier momento.

Todas las transacciones concluidas en este sitio web se realizan bajo la condición de caveat emptor, se le recomienda realizar sus propias consultas independientes con respecto a los productos y servicios proporcionados.

Descargo de responsabilidad de reservas

Las tarifas cotizadas están sujetas a los impuestos gubernamentales aplicables y pueden modificarse sin previo aviso. Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva. Los precios cotizados no incluyen el transporte aéreo nacional o internacional; manejo de pasaporte o visa; seguro de viaje; tasas aeroportuarias y portuarias; artículos de carácter personal; cargo por exceso de equipaje y propinas, a menos que se indique lo contrario. El equipaje y los efectos personales corren por cuenta y riesgo del propietario durante su estancia. angsana.com se reserva el derecho de aplicar una tarifa de modificación de US$50 por modificación, a partir de la segunda modificación.

Los datos de su tarjeta de crédito se transmitirán a los respectivos hoteles para asegurar/garantizar su reserva. Si se requiere un depósito, el monto será debitado por angsana.com. Tenga en cuenta que sus solicitudes de reserva están sujetas a disponibilidad de habitaciones y confirmación por parte del hotel. Tras la confirmación, recibirá un correo electrónico o un fax de angsana.com con un número de referencia y las tarifas confirmadas por el hotel cuando se hayan finalizado todos los componentes de sus reservas.

Las reclamaciones y los reembolsos están sujetos a las políticas de cancelación de los respectivos hoteles, como se describe a continuación.

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